ING Girokonto

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Produktmerkmale im Detail

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Das ING Girokonto im Test

Kontoantrag

Antragsverfahren

In einer Art Infobox gibt’s erste Informationen zu den Voraussetzungen einer Kontoeröffnung und wie die einzelnen Schritte ablaufen.

Der eigentliche Antrag startet mit den obligatorischen Angaben zur Person: Name, Anschrift, Geburtsdatum, Familienstand, wo steuerpflichtig, Kontaktdaten et cetera.

In nächsten Schritt möchte die ING einiges über den Finanzstatus des Kontoinhabers erfahren. Also wo pendelt sich das monatliche Nettoeinkommen ein, Berufsgruppe oder zum Beispiel Angaben zur Wohnsituation. Klingt jetzt alles erst mal nach Aufwand und viel Informationsbedarf seitens der Bank. Macht jedoch Sinn, da, sind die Angaben korrekt, auch gleich ein Dispositionskredit eingeräumt werden kann.

Eine girocard, VISA Card und das kostenlose Tagesgeldkonto der ING sind automatisch im Girokonto-Paket enthalten. Die Zugangsdaten zum Onlinebanking, über diesen Kanal wird das Konto geführt, erhält der Kunde auf dem Postweg.

Alle Angaben können, und sollten auch, final noch einmal überprüft und auch den Geschäftsbedingungen zugestimmt werden. Die Unterlagen stehen direkt zum Ausdruck zur Verfügung. Alternativ können die Unterlagen auf per Post angefordert werden. Wer möchte, kann auch gleich einer Vorprüfung bei der SCHUFA einwilligen und sofort erfahren, ob die Kontoeröffnung grundsätzlich möglich ist.

Sobald die Antragsunterlagen bei der ING eingegangen sind, erhält der oder die Kontoinhaber eine Bestätigungs-E-Mail. Nach Prüfung und positivem Entscheid kommen alle nötigen Unterlagen innerhalb weniger Tage per Post ins Haus.

Legitimationsprüfung

Möglichkeit 1: Legitimation per Video-Call

Benötigt werden eine stabile Internet-Verbindung, ein Computer mit einer Webcam, ein Smartphone oder Tablet, Video-Telefonie (z. B. per Skype) und einen gültigen Personalausweis oder Reisepass. Per Video-Call führt ein Mitarbeiter durch alle Schritte und schließt die Legitimation ab.

Möglichkeit 2: Legitimation mit Postident

Mit den unterschriebenen Unterlagen, einem gültigen Legitimationsdokument (Reisepass oder Personalausweis) und dem beiliegenden Postident-Coupon geht’s direkt in eine Filiale der Deutschen Post. Ein Postmitarbeiter kümmert sich um die weiteren Schritte und leitet alle Unterlagen an die ING weiter.

Kontoführung

Kontoführungsgebühren

Die Kontoführung beim Girokonto ist kostenlos, bei einem monatlichen Mindestgeldeingang von 700 Euro oder wenn als Kunde das 28. Lebensjahr nicht vollendet ist.

Banking-Kanäle

Das Girokonto kann bequem und kostenlos im Internetbanking, per Telefonbanking oder Brief geführt werden.

Online-Banking

Die Möglichkeiten im Internetbanking:

• Kontostand und Kontoumsätze einsehen
• Überweisungen, Daueraufträge und Lastschriften einrichten
• Dokumente hochladen
• Ersatzkarten bestellen
• Dispokredit einsehen und ändern
• Brokerage (Depot-Management)

Nutzung externer Banking-Software

Die ING bietet eine HBCI/FinTS-Schnittstelle an. Damit ist die Nutzung einer Finanzsoftware möglich. Das HBCI-Verfahren mit Chipkarte bietet die ING nicht an.

Banking-App

Mit der Mobile App der ING-ist einiges möglich:

• Log-in
• Überweisungen, Umsätze
• Depotführung, Börsen + Märkte, Persönliche Watchlist
• Geldautomatensuche
• Fotoüberweisung
• Dokumenten Upload

Vor allem die Funktion der Fotoüberweisung ist interessant. Rechnungen und Überweisungsträger einfach mit dem Smartphone fotografieren, die App übernimmt die Daten dann automatisch. Die Transaktion wird per TAN bestätigt und fertig. Auf diese Art und Weise können auch Dokumente hochgeladen werden.
Die App kann im App Store und bei Google play heruntergeladen werden.

Filialservice

Die ING-ist eine Direktbank und verfügt über keine Filialstruktur.

Konto für Minderjährige

Antragsteller müssen Volljährig sein und über eine gute Bonität verfügen.

Kontoauszüge

Die Bereitstellung des monatlichen Kontoauszugs in der Postbox ist kostenlos. Für den Versand per Post wird das Porto gemäß dem Preisverzeichnis der Deutschen Post berechnet.

Gemeinschaftskonto

Das Girokonto kann auch als Gemeinschaftskonto geführt werden.

Kombiprodukt

Falls noch kein verzinstes Tagesgeldkonto bei der ING besteht, eröffnet die Bank automatisch ein kostenloses Extrakonto.

Zahlungsverkehr

Bankkarte & Kreditkarte

Bei Kontoeröffnung sind für die Geldautomatennutzung und zum bargeldlosen Bezahlen automatisch eine girocard und eine VISA Card inklusive.

Bargeldzugang

Mit der Kreditkarte kann in allen Ländern, in denen der Euro gesetzliches Zahlungsmittel ist, an Geldautomaten mit VISA-Zeichen kostenlos Bargeld gezogen werden. Allerdings wurde am 01.07.2018 ein Mindestabhebebetrag von 50 Euro eingeführt, welcher nur dann unterschritten werden darf, wenn der auf dem Konto befindliche verfügbare Betrag unter 50 Euro liegt.In Ländern mit Fremdwährung wird eine Wechselkursgebühr von 1,99 % fällig. Gegebenenfalls kommt noch ein Entgelt des Geldautomatenbetreibers obendrauf.

Mit der girocard kann an den Geldautomaten der ING kostenlos Bargeld abgehoben werden. Außerdem kann mit der girocard bei den Handelspartnern REWE, PENNY Markt, toom Baumarkt und Netto Marken-Discount gebührenfrei Bargeld beim Einkauf mitgenommen werden.

Bei allen anderen Kreditinstituten wird ein direktes Kundenentgelt durch den Automatenbetreiber erhoben. Wird mit der girocard im Ausland Bargeld abgehoben, werden pauschal 5,00 € berechnet.

Bargeldloser Zahlungsverkehr

Für den Bargeldlosen Zahlungsverkehr wird in Deutschland sowie in Ländern mit Eurowährung kein Entgelt berechnet. Weder für die VISA Card noch für die girocard.
In Ländern mit Fremdwährung werden Wechselkursgebühren von 1,99 % berechnet, bei der girocard mindestens 1,00 €.

Bargeldeinzahlung

Die ING ist eine Direktbank und pflegt kein eigenes Filialnetz. Bargeld kann grundsätzlich bei jedem Kreditinstitut eingezahlt werden. Die Gebühren variieren und sind vom jeweiligen Kreditinstitut abhängig.

Scheckeinreichung

Schecks können per Post bei der ING eingereicht werden.

Dispo- und Überziehungskredit

Dispo- und Überziehungszinsen liegen aktuell bei 9,99 % per annum.

Guthabenzinsen

Das Girokonto wird nicht verzinst. Bei Kontoeröffnung gibt’s jedoch das kostenlose Extra-Konto, das Tagesgeldkonto der ING, automatisch dazu.

Sicherheit/Einlagensicherung

Sicherheitsverfahren Online-Banking

Beim Onlinebanking vertraut die ING der SmartSecure App.
Mit der SmartSecure App kann der Kunde seine Aufträge ganz einfach per Smartphone freigeben. Auch photoTan wird angeboten.

Einlagensicherung

Die gesetzlich vorgeschriebene Grundabsicherung wird durch die Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH abgedeckt und schützt Einlagen bis maximal 100.000,00 € pro Kunde.

Die ING ist zusätzlich als freiwilliges Mitglied dem Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken e. V. angeschlossen. Über diesen Fonds sind Einlegen bis zu 1.567.000.000,00 € je Kunde versichert.

Service

Kontowechselservice

Auch die ING unterstütz wechselwillige Neukunden beim Kontoumzug. Kunden loggen sich im Internetbanking ein und klicken auf »Kontowechsel«. Die ING ermittelt die Zahlungspartner und listet diese auf. Der Wechselwillige Kunde entscheidet, wem die neue Bankverbindung mitgeteilt werden soll. Wenn nötig, kann die Liste mit den Zahlungspartnern korrigiert und um weitere ergänzt werden. Das war’s dann auch schon. Mit einem Klick ist der Auftrag auch schon auf dem Weg.

Kontaktmöglichkeiten

Die Kontaktaufnahme funktioniert per E-Mail (Online-Kontaktformular), Telefon und auf dem Postweg. Die ING hat mehrere Service-Nummern zu den einzelnen Kategorien geschaltet.

Die Hotline unter der Rufnummer 069 / 50 500 105 ist rund um die Uhr besetzt und dient der allgemeinen Aufklärung und Informationsabgabe. Wer lieber schreibt, kann seine E-Mail samt Fragen, Problemen oder Anregungen an die E-Mail-Adresse info@ing.de richten.

Fazit

Das Girokonto der ING ist ein durch und durch stimmiges Produkt. Da gibt’s kein Wenn und Aber. Auch der Webauftritt ist gelungen. Alle Informationen sind so platziert, dass sie auch bei Bedarf gefunden werden.

Die Kontoführung ist kostenlos bei einem Mindestgeldeingang von 700 Euro oder wenn das 28. Lebensjahr noch nicht vollendet ist. Zum Konto gibt’s die girocard, eine VISA Card und sogar das kostenlose Tagesgeldkonto inklusive. Der Einsatz der Karten und die damit verbundenen Gebühren, kommen dem Kontoinhaber, wenn die Kartennutzung mit Bedacht gewählt wird, sehr zupass – nämlich weitestgehend kostenlos. Lediglich um die Fremdwährungsgebühren kommt man nicht rum. Der Dispozins von aktuell 9,99 % per annum ist einer der günstigsten in unserem Vergleich.

Interessant ist die mobile Fotoüberweisungs-App. Mit der App können Rechnungen und Überweisungsträger ganz einfach mit dem Smartphone abfotografiert werden. Die App erkennt die Informationen und übernimmt die Daten dann automatisch.