Beschwerdestellen
Außergerichtliche Streitschlichtungssysteme
im Bereich der Finanzwirtschaft
Ombudsleute der privaten Banken – Bundesverband deutscher Banken | Postfach 04 03 07 10062 Berlin |
http://www.bankenombudsmann.de |
Ombudsmann der Öffentlichen Banken – Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands | Postfach 11 02 72 10832 Berlin |
http://www.voeb.de |
Ombudsmann der genossenschaftlichen Bankengruppe – Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken | Postfach 30 92 63 10760 Berlin |
http://www.bvr.de |
Deutscher Sparkassen- und Giroverband | Charlottenstraße 47 10117 Berlin |
http://www.dsgv.de |
Hinweis: Der Deutsche Sparkassen- und Giroverband verfügt mit Ausnahme der Landesbausparkassen über keine zentrale Schlichtungsstelle; zuständig sind die Schlichtungsstellen der Regionalverbände. |
Schlichtungsstelle der Deutschen Bundesbank
Deutsche Bundesbank | Postfach 11 12 32 60047 Frankfurt am Main |
http://www.bundesbank.de |
Versicherungsombudsmann
Versicherungsombudsmann e.V. | Postfach 08 06 32 10006 Berlin |
http://www.versicherungsombudsmann.de |
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung – Verband der Privaten Krankenversicherer | Postfach 06 02 22 10052 Berlin |
http://www.pkv-ombudsmann.de |
Ombudstelle geschlossene Fonds | Postfach 64 02 22 10048 Berlin |
http://www.ombudsstelle-gfonds.de |
Schlichtungsstelle der Landesbausparkassen | Postfach 74 48 48040 Münster |
http://www.lbs.de |
Ombudsleute der Privaten Bausparkassen
Verband der Privaten Bausparkassen | Postfach 30 30 79 10730 Berlin |
http://www.bausparkassen.de |
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
BaFin-Schlichtungsstelle nach dem Investmentgesetz | Referat Q21 Graurheindorfer Straße 108 53117 Bonn |
http://www.bafin.de |
Bei Meinungsverschiedenheiten mit einem Unternehmen aus einem anderen EU-Mitgliedstaat helfen:
FIN-NET | (Netzwerk für außergerichtliche Beschwerden im Finanzdienstleistungssektor) | http://www.ftn-net.eu/ |
ECC-NET | (Netzwerk der europäischen Verbraucherzentren) | http://www.ecc-net.info |
Ansprechpartner in Deutschland: | Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V. Bahnhofsplatz 3 77694 Kehl |
http://www.euroinfo-kehl.com |
Girokonto
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Fragen & Antworten
Sie1 haben Fragen zu diesem Produkt? Hier haben Sie die Möglichkeit eigene Fragen zustellen, welche dann durch unser fachkundiges Redaktionsteam beantwortet werden.
Die Augsburger Aktienbank reagiert seit Anfang Dezember 2016 nicht auf die Anforderung einer Depotübertragung zur Comdirect AG. Im Gegenteil: Sie hat im Januar 2017 ein erhöhtes Depotführungsentgeld erhoben. Dies wurde am 11.01.2017 bezahlt, was eine Bedingung zur Depotübertragung war. Bis heute ist die Depotübertragung nicht erfolgt. Was kann ich nun tun?
Sie haben die Möglichkeit, schriftlich Beschwerde beim Ombudsmann der privaten Banken einzureichen. Die Anschrift können Sie der Tabelle eingangs dieser Seite “Außergerichtliche Streitschlichtungssysteme
im Bereich der Finanzwirtschaft” entnehmen.