Commerzbank StartKonto

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Das Unternehmen Commerzbank

Die Commerzbank Aktiengesellschaft zählt zur zweitgrößten Großbank Deutschlands. Ihr Kundenstamm setzt sich aus fast 11 Mio. Privat- sowie 1 Mio. Firmen- und Geschäftskunden weltweit zusammen.

Als aktive Universalbank hat sie ihren Sitz in Frankfurt am Main und bereits eine lange Entwicklungsgeschichte hinter sich. Mit der Bezeichnung Commerz- und Disconto Bank wurde sie im Jahr 1870 durch die Bemühungen hanseatischer Kaufleute und Privatbankiers in Hamburg gegründet.

Dieses attraktive Konto der Commerzbank hält jede Menge Specials bei Kontoeröffnung bereit. Neben der kostenlosen Kontoführung erhält der Kunde die Young Visa Kreditkarte, gekoppelt an die Bedingung, dass 300 Euro monatlich auf das Konto eingehen. Sollte der Neukunde mit dem Konto nicht zufrieden sein, steht ihm eine Zufriedenheitsgarantie zu.

Wichtige Konditionen:

Kontoführungsgebühren:
0,00 €

Einlagensicherung (erweitert):
-

Guthabenszinsen:
0,00%

Mobile Banking:
Ja

Kreditkarte:
VISA

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Produktmerkmale im Detail

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Das Commerzbank StartKonto im Test

Kontoantrag

Antragsverfahren

Der Online-Antrag ist in drei Abschnitte gegliedert. Den Anfang machen die persönlichen Angaben zum Kontoinhaber. Also Name, Geburtsdatum und -ort, Art der Beschäftigung, Anschrift, Kontaktdaten, Angaben zur Steuerplicht et cetera. Das war’s dann im Grunde auch schon. Noch einmal alle Angaben kontrollieren und bestätigen.

Und so geht’s weiter: Den Antrag ausdrucken, alternativ auch per Post zusenden lassen, unterschreiben, legitimieren und Antrag einreichen.

Legitimationsprüfung

Bei der Commerzbank kann mich sich auf zwei Arten legitimieren.

Das Postident-Verfahren
Mit dem ausgedruckten Postident-Coupon, dem unterschriebenen Antrag und einem gültigen Legitimationsdokument (Personalausweis oder Reisepass) geht’s in eine Filiale der Deutschen Post. Ein Mitarbeiter der Post führt vor Ort das Postident-Verfahren durch und leitet die Unterlagen an die Commerzbank weiter.

Die Online-Legitimation
IDnow ist der Kooperationspartner der Commerzbank in Sachen Online-Identifizierung. Kunden können sich bequem und einfach per Smartphone, Notebook/PC mit Kamera oder einem Tablet online, von zu Hause oder unterwegs, legitimieren. Zur Authentifizierung wird ein gültiger Personalausweis oder Reisepass benötigt. Via Videotelefonie wird die Identitätsprüfung durchgeführt und anschließend ein Freigabecode per SMS gesendet.

Kontoführung

Bei belegloser Kontoführungen fällt keine Monatspauschale an. Das StartKonto können Azubis, Studenten, Schüler, Praktikanten, Volontäre, Wehr- und Bundesfreiwilligendienstleistende mit entsprechenden Nachweisen bis zur Vollendung des 30. Lebensjahres eröffnen.

Banking-Kanäle

Die Banking-Kanäle der Commerzbank:

• Klassisch in der Filiale
• Am Bankterminal
• Onlinebanking
• Telefonbanking
• Mobilebanking

Online-Banking

Leistungen und Optionen im Onlinebanking:

• Kontostände prüfen, ausdrucken oder speichern
• Durchführung des persönlichen Zahlungsverkehrs: Überweisungen vornehmen, Lastschriften kontrollieren oder Daueraufträge einrichten
• Verwaltung des Depots, Kauf und Verkauf von Wertpapieren
• Organisation der Kreditkarten
• Kontoauszüge und weitere Dokumente können im elektronischen Postfach archivieren
• Filialsuche
• Optional: Ein digitales Haushaltsbuch – durch automatische Sortierung der Einnahmen und Ausgaben in Kategorien können Kunden Sparpotentiale und das Ausgabeverhalten optimieren

Nutzung externer Banking-Software

Die Installation einer externen Software ist nicht notwendig. Trotzdem bietet die Commerzbank ihren Kunden eine FinTS/HBCI-fähige Software an. Die HBCI-Schnittstelle in Verbindung mit einer Finanzsoftware ermöglicht eine multibankfähige Verwaltung aller Konten. Die externe Finanzsoftware kann auf Wunsch auch erst mal als Testversion ausprobiert werden. Dann wird eine HBCI-Chipkarte mit Kartenleser bzw. ein USB-Stick benötigt.

Banking-App

Gleich vier verschiedene Banking-Apps bietet die Commerzbank an. Die Apps stehen als kostenloser Download für iPad und iPhone (Kontostand-App auch für Apple Watsch) sowie Android-Smart-Devices zur Verfügung.

• Kontostand-App: Überblick über aktuellen Kontostand sowie die letzten 10 Umsätze
• Smartphone-App: Inlands- und SEPA-Zahlungsverkehr, Kreditkartenzahlungen, Filial- und Geldautomatensuche (Cash Group), Postfach verwalten, Aktienhandel und Beraterkontakt
• Tablet-App: Identische Funktionen wie bei der Smartphone-App
• photoTAN-App: Mit der photoTAN-App als innovatives Sicherheitsverfahren im Onlinebanking scannen, prüfen und überweisen

Die Apps »Zertifikate und Optionsscheine« und »ComStage ETFs« bieten eine vollwertige Suche von Zertifikaten/ETFs, die Watchlist mit aktuellen Preisen in Echtzeit, Produkt-Charts, aktuelle Trends und News.

Filialservice

Das Filialnetz der Commerzbank erstreckt sich über mehr als 1.000 Filialen und über 90 Geschäftskunden-Beratungszentren.

Konto für Minderjährige

Volljährige können das StartKonto direkt online eröffnen. Jugendliche unter 18 Jahren können das Konto durch Eltern oder Erziehungsberechtigte ebenfalls online eröffnen. Jedoch müssen Kinder mindestens sieben Jahre alt sein.

Kontoauszüge

Kontoauszüge online oder am Bankterminal sind kostenlos

Gemeinschaftskonto

Das Commerzbank StartKonto wird online ausschließlich als Einzelkonto angeboten.

Kombiprodukt

Das StartKonto der Commerzbank ist ein Singleprodukt. Weitere Produkte müssen extra beantragt werden.

Zahlungsverkehr

Bankkarte

Die Commerzbank Girocard gibt’s gratis. Der Karteninhaber muss mindestens sieben Jahre alt sein.

Kreditkarte

Volljährige Kontoinhaber können zusätzlich zur Girocard die kostenlose Young Visa Kreditkarte beantragen, wenn auf dem StartKonto monatlich 300 Euro eingehen – jeweils Bonität vorausgesetzt.

Bargeldzugang

Mit der Girocard kann an den Automaten der Cash Group sowie an Kassen teilnehmender Schell-Tankstellen kostenlos Bargeld abgehoben werden. Zur Cash Group gehören neben der Commerzbank auch die Deutsche Bank, Postbank, HypoVereinsbank und deren Tochterbanken. Bei fremden Kreditinstituten  kann ein Entgelt anfallen, das vom Geldautomatenbetreiber individuell berechnet wird.

Bei Bargeldverfügungen mit der Girocard sowie der Kreditkarte im Ausland – mit der Kreditkarte auch im Inland – fallen Gebühren von 1,00 %, mindestens jedoch 5,98 € an. Für Verfügungen in einer Fremdwährung (Schwedische Kronen und Rumänische Leu ausgeschlossen) kommen noch einmal 1,50 % für den Auslandseinsatz hinzu.

Bargeldloser Zahlungsverkehr

Umsätze mit der Girocard in der Landeswährung Euro sind entgeltfrei. Für Transaktionen in EU-Ländern mit anderer Landeswährung werden 1,00 %, mindestens 1,50 Euro berechnet. Für den Einsatz in Nicht-EU-Ländern wird eine Gebühr für den Auslandseinsatz von 1,00 %, jedoch mindestens 2,50 € berechnet.

Für Transaktionen mit der Kreditkarte außerhalb des Eurolandes wird ein Auslandseinsatzentgelt von 1,50 % berechnet. Umsätze in Schwedischen Kronen und Rumänischen Leu sind davon nicht betroffen.

Bargeldeinzahlung

Ein- sowie Auszahlungen können in den Commerzbank-Filialen entgeltfrei durchgeführt werden.

Scheckeinreichung

(Verrechnungs-) Schecks können persönlich in einer Filiale der Commerzbank oder auf dem Postweg eingereicht werden.

Dispo- und Überziehungskredit

Der Sollzinssatz für die jeweilige Inanspruchnahme des Dispositionskredits beträgt aktuell 12,45 % per annum. Der Sollzins für geduldete Überziehungen beträgt 14,95 % pro Jahr.

Guthabenzinsen

Das Commerzbank StartKonto wird nicht verzinst.

Sicherheit/Einlagensicherung

Sicherheitsverfahren Online-Banking

Die Commerzbank vertraut folgenden Verfahren:

photoTAN
Auf dem Monitor wird eine farbige Grafik erzeugt. Diese enthält alle wichtigen Transaktionsdaten des Auftrags. Mit der photoTAN-App (Smartphone und Tablet) oder einem Commerzbank-Lesegerät wird die Grafik gescannt, die Daten entschlüsselt und anschließend eine, nur für diesen Vorgang gültige, TAN generiert. Mit der TAN wird die Transaktion final freigegeben.

mobileTAN
Nach Eingabe der Auftragsdaten im Internet wird eine einmalig gültige TAN generiert. Beim mobileTAN-Verfahren (auch smsTAN oder mTAN) wird der Übertragungskanal SMS genutzt. Die erzeugte TAN wird per SMS auf das Mobiltelefon gesendet.

Sicherheitsgarantie
Die Commerzbank garantiert ihren Kunden größtmögliche Sicherheit im Onlinebanking. Sollte dennoch etwas schiefgehen, erstattet die Commerzbank den entstanden Schaden. Voraussetzung: Der Schaden wurde nicht vorsätzlich herbeigeführt.

Einlagensicherung

Qua Gesetz schützt die nationale Einlagensicherung 100.000,00 € je Kunde. Die Commerzbank ist zusätzlich als freiwilliges Mitglied dem Einlagensicherungsfonds deutscher Banken e. V. angeschlossen und versichert Einlagen bis - pro Anleger.

Service

Kontowechselservice

Neues Konto, neues Glück? Bislang eher neues Konto, ganz viel Arbeit. Das war einmal. In knapp 10 Minuten mit dem Kontowechselservice der Commerzbank automatisch alle Zahlungspartner wie z. B. Arbeitgeber, Lastschriftempfänger und Daueraufträge erfassen und stressfrei »umziehen«.

1. App runterladen und mit den Onlinebanking-Zugangsdaten des alten Kontos anmelden. Die Zahlungspartner und Daueraufträge werden aus den Umsätzen der bisherigen Bankverbindung identifiziert und übernommen.
2. Daueraufträge und Zahlungspartner auswählen, die informiert und übertragen werden sollen. Bei Bedarf können weitere Angaben hinzugefügt oder verändert werden.Daueraufträge werden zwar nicht automatisch umgestellt, jedoch übersichtlich in der App gelistet. Die Daueraufträge müssen dann in Eigenregie bei der alten Bank umgestellt und per Onlinebanking neu eingerichtet werden.
3. Einfach auf dem Smartphone unterschreiben und fertig. Die Zahlungspartner werden automatisch benachrichtigt.
4. Abschließend besteht die Möglichkeit, ein Schreiben zur Kontoschließung unterschriftsreif erstellen zu lassen. Das Kündigungsschreiben ist ein Vordruck, da fino – fino ist der Kooperationspartner der Commerzbank und bringt das technische Know-how ein – aus rechtlichen Gründen keine Kündigungen aussprechen darf.

Wer bislang noch kein Onlinebanking nutzte, kann sich anhand der App Vorschläge zu den Zahlungspartnern unterbreiten lassen und mit gezielten Fragen der App alle nötigen Punkte bis zum Kontowechsel abhaken. Die Zahlungspartner werden automatisch informiert.

Quelle: Commerzbank AG

Das alte Konto sollte noch einige Wochen parallel weiterlaufen, um eventuelle Überschneidungen zu vermeiden.

Kontaktmöglichkeiten

Die Commerzbank-Hotline ist 24 Stunden, 7 Tage die Woche besetzt. Die Commerzbank bietet auch eine Text-, Audio- und Video-Chat-Funktion an.

Telefon: 069 98 66 09 66
Die Servicezeiten für den Online-Dialog: Montag bis Freitag von 7 bis 22 Uhr und am Wochenende (Samstag UND Sonntag) von 8 bis 20 Uhr.

Fazit

Das Commerzbank StartKonto ist ein Girokonto speziell für junge Menschen bis zur Vollendung des 27. Lebensjahres. Schüler, Praktikanten, Auszubildende, Studenten Volontäre, Wehr- und Bundesfreiwilligendienstleistende können das StartKonto bei entsprechenden Nachweisen und belegloser Kontoführung kostenlos nutzen – inklusive Girocard und der Young Visa Kreditkarte.

Mit der Girocard kann an allen Geldautomaten der Cash Group kostenlos Bargeld abgehoben werden. Die Kreditkarte gibt’s bei Volljährigkeit und entsprechender Bonität (mindestens 300 Euro Geldeingang pro Monat auf dem StartKonto).

Alle Finanzgeschäfte können bequem von zu Hause, unterwegs oder vor Ort in einer der vielen Filialen getätigt werden. Die Commerzbank benötigt fast schon einen eigenen App-Store, so viele Apps und Funktionen sind verfügbar.Die angebotenen Kommunikationskanäle der Commerzbank machen ebenfalls Eindruck. Telefon-, Online- und Mobilbanking sind Standard. Wirklich schön ist die Chat-Variante bei Fragen und Problemen. Der Kundenservice ist an allen 7 Wochentagen erreichbar, die Telefonhotline ist sogar 24/7, also rund um die Uhr, besetzt. Als eine der ersten Banken bot die Commerzbank »Wechselwilligen« den digitalen Kontowechselservice an.