Um das Videoident-Verfahren nutzen zu können, benötigt man einen gültigen Ausweis, eine stabile Internetverbindung und gute Lichtverhältnisse. Ein Servicemitarbeiter leitet Antragsteller bei diesem Verfahren im Rahmen eines Videochats an. Letztlich geht es darum, die Ausweisdaten zu erfassen und abzugleichen.

Bei diesem Verfahren müssen Neukunden den Ausweis an einem gut beleuchteten Ort scannen, ein Selfie-Video drehen und die Daten mit einer elektronischen Unterschrift per SMS bestätigen. Das ist der einfachste und meist auch schnellste Weg.

Kontoführung

Kontoführungsgebühren

Beim BforBasic Girokonto fallen keine Kontoführungsgebühren an.

Banking-Kanäle

Aufträge können (kostenpflichtig) über den Kundenservice ausgeführt werden. Ansonsten dient die App als wichtigstes Werkzeug für Überweisungen und Co.

Online-Banking

Daran müssen sich Kunden vermutlich gewöhnen: Für das BforBasic Girokonto steht kein Online-Banking zur Verfügung. Alles wird über die App abgewickelt.

Nutzung externer Banking-Software

Ob die technischen Voraussetzungen erfüllt sind, um das BforBank Konto mit der BforBasic Karte in eine externe Banking-Software zu integrieren, darüber informiert das Unternehmen leider nicht.

Banking-App

Mit der Banking App hat man alles in der Hand, um das BforBank Konto zu verwalten, ob nun das kostenlose Girokonto oder die Kreditkarte. Es lassen sich sämtliche Funktionen rund um Konto und Karte nutzen – wie Überweisung, Dauerauftrag, Kontoauszug oder die Kartensperre.

Die App macht einen modernen und leicht zu bedienenden Eindruck. Gesichert ist sie unter anderem durch die biometrischen Merkmale des Nutzers (Fingerabdruck oder Gesichtserkennung – je nach Smartphone und Einstellung). Weitere Features: Alle Kontobewegungen werden in Echtzeit angezeigt, es können Push-Nachrichten aktiviert werden und es gibt eine Jahresauswertung, damit man die persönlichen Finanzen noch besser im Griff hat.

Filialservice

Filialen gibt es bei der BforBank nicht.

Konto für Minderjährige

Das BforBasic Girokonto kann nur von volljährigen Nutzern eröffnet werden. Für Minderjährige gibt es laut Website der BforBank ein Jugendkonto.

Kontoauszüge

Die Kontoauszüge für das BforBasic Konto lassen sich per App abrufen und speichern.

Gemeinschaftskonto

Das Girokonto BforBasic kann nur von einer Person eröffnet werden, zwei Kontoinhaber sind derzeit nicht vorgesehen.

Kombiprodukt

Kunden, die nicht nur ein Girokonto und eine Kreditkarte wünschen, sondern auch sparen wollen, erhalten bei der BforBank ein Tagesgeldkonto.

Zahlungsverkehr/Bargeldabhebung

Bankkarte

Das kostenlose BforBank BforBasic Girokonto umfasst keine Bankkarte im Sinne einer Girocard. Es gibt lediglich eine Kreditkarte.

Kreditkarte

Zahlungsmittel bei diesem Kontomodell ist die BforBasic Kreditkarte von Visa. Sie kann weltweit online und vor Ort sowie über digitale Wallets genutzt werden. Die Debit Kreditkarte ist kostenlos.

Bargeldzugang

Drei Abhebungen in der Eurozone – am Geldautomaten oder im Geschäft an der Kasse (sofern angeboten) – sind mit der BforBasic Kreditkarte kostenfrei. Danach berechnet die BforBank 1,00 € je Transaktion. Außerhalb der Eurozone werden Barverfügungen an Automaten mit 1,95 % des Betrages in Rechnung gestellt.

Bargeldloser Zahlungsverkehr

Mit einer Ausnahme sind Transaktionen wie Überweisungen und Lastschriften kostenfrei: Sie werden über den Kundenservice ausgeführt. Je Überweisung werden in dem Fall 5,00 € in Rechnung gestellt.

Zahlungen mit der BforBasic Debit-Kreditkarte sind innerhalb der Eurozone kostenlos, außerhalb wird ein Auslandseinsatzentgelt in Höhe von 1,95 % berechnet. Setzt man die Karte in einer digitalen Wallet ein, Apple oder Google Pay, sind Zahlungen ebenfalls gebührenfrei.

Bargeldeinzahlung

Bareinzahlungen sind per Überweisung von einem anderen Konto oder per Umbuchung von einem Spar- bzw. Tagesgeldkonto der BforBank möglich.

Limits

Die Höchstbeträge für Kartenzahlungen belaufen sich auf 1.500,00 € für die physische BforBasic und 500 € für die virtuelle Karte (bezogen auf 30 Tage). Auszahlungen sind bei 500,00 € für sieben gleitende Tage (oder schlicht pro Woche) limitiert.

Dispo- und Überziehungskredit

Ein Dispokredit wird nicht eingeräumt. Sollte es zu einer nicht genehmigten Kontoüberziehung kommen, verlangt die BforBank 16,00 % Sollzinsen.

Guthabenzinsen

Auf dem BforBank BforBasic Girokonto gibt es keine Habenzinsen, wohl aber auf dem Tagesgeldkonto, das zusätzlich eröffnet werden kann.

Sicherheit/Einlagensicherung

Sicherheitsverfahren Online-Banking

Kunden der BforBank müssen einen Geheimcode festlegen, um später Transaktionen durchführen zu können. Alternativ nutzt das System die biometrischen Merkmale (Fingerabdruck oder Gesichtserkennung). Gleichzeitig erkennt die App das verwendete Gerät, für noch mehr Sicherheit.

Einlagensicherung

Da es sich um ein französisches Unternehmen handelt, ist der Fonds de garantie des dépôts et de résolution (FGDR) für die Einlagensicherung zuständig. Je Kunde sind hierüber auf gesetzlicher Basis 100.000,00 € geschützt.

Service

Kontowechselservice der BforBank

Über einen Kontowechselservice informiert die BforBank nicht.

Kontaktmöglichkeiten

Der deutschsprachige Kundenservice steht montags bis samstags von 9:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung. Einerseits per Telefon 0800/0721010 oder alternativ per Chat in der App. Die Postanschrift lautet: BforBank, Tour Franklin, 100-101 terrasse Boieldieu, La Défense, 92042 Paris La Défense Cedex.

Fazit zum BforBank BforBasic Girokonto

Das BforBasic Girokonto der BforBank mag einfach gestrickt sein: Doch für die ganz normalen Bankgeschäfte reicht es vollkommen aus. Man kann Geld überweisen, Zahlungen in Empfang nehmen, Lastschriften ausführen und mit der Kreditkarte Geld abheben oder bezahlen. Dafür verlangt das französische Bankhaus weder Kontoführungsgebühren noch eine Gebühr für die Kreditkarte. Zahlungen im Ausland sind zwar nicht gerade günstig und Barverfügungen nur begrenzt gebührenfrei. Doch damit kann man leben.

Das eigentliche Problem, vor dem Verbraucher stehen könnten: Die Tatsache, dass die BforBank nur auf die App setzt. Vom Prinzip her funktioniert hier alles wie am großen Computer. Man hat halt einen deutlich kleineren „Bildschirm“ und muss sich mit der Tastatur des Smartphones zufriedengeben. Das entspricht nicht unbedingt den Vorstellungen klassischer Bankkunden, wohl aber denen, die den modernen Weg bevorzugen.