Beschwerdestellen

Außergerichtliche Streitschlichtungssysteme
im Bereich der Finanzwirtschaft

Ombudsleute der privaten Banken – Bundesverband deutscher Banken	Postfach 04 03 07 10062 Berlin	http://www.bankenombudsmann.de
Ombudsmann der Öffentlichen Banken – Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands	Postfach 11 02 72 10832 Berlin	http://www.voeb.de
Ombudsmann der genossenschaftlichen Bankengruppe – Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken	Postfach 30 92 63 10760 Berlin	http://www.bvr.de
Deutscher Sparkassen- und Giroverband	Charlottenstraße 47 10117 Berlin	http://www.dsgv.de
Hinweis: Der Deutsche Sparkassen- und Giroverband verfügt mit Ausnahme der Landesbausparkassen über keine zentrale Schlichtungsstelle; zuständig sind die Schlichtungsstellen der Regionalverbände.

Deutsche Bundesbank

Postfach 11 12 32
60047 Frankfurt am Main

http://www.bundesbank.de

Versicherungsombudsmann e.V.	Postfach 08 06 32 10006 Berlin	http://www.versicherungsombudsmann.de
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung – Verband der Privaten Krankenversicherer	Postfach 06 02 22 10052 Berlin	http://www.pkv-ombudsmann.de
Ombudstelle geschlossene Fonds	Postfach 64 02 22 10048 Berlin	http://www.ombudsstelle-gfonds.de
Schlichtungsstelle der Landesbausparkassen	Postfach 74 48 48040 Münster	http://www.lbs.de

Verband der Privaten Bausparkassen

Postfach 30 30 79
10730 Berlin

BaFin-Schlichtungsstelle nach dem Investmentgesetz

Referat Q21
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn

http://www.bafin.de

FIN-NET	(Netzwerk für außergerichtliche Beschwerden im Finanzdienstleistungssektor)	http://www.ftn-net.eu/
ECC-NET	(Netzwerk der europäischen Verbraucherzentren)	http://www.ecc-net.info
Ansprechpartner in Deutschland:	Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V. Bahnhofsplatz 3 77694 Kehl	http://www.euroinfo-kehl.com