Beschwerdestellen

Außergerichtliche Streitschlichtungssysteme
im Bereich der Finanzwirtschaft

Ombudsleute der privaten Banken – Bundesverband deutscher Banken Postfach 04 03 07
10062 Berlin
http://www.bankenombudsmann.de
Ombudsmann der Öffentlichen Banken – Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands Postfach 11 02 72
10832 Berlin
http://www.voeb.de
Ombudsmann der genossenschaftlichen Bankengruppe – Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken Postfach 30 92 63
10760 Berlin
http://www.bvr.de
Deutscher Sparkassen- und Giroverband Charlottenstraße 47
10117 Berlin
http://www.dsgv.de
Hinweis: Der Deutsche Sparkassen- und Giroverband verfügt mit Ausnahme der Landesbausparkassen über keine zentrale Schlichtungsstelle; zuständig sind die Schlichtungsstellen der Regionalverbände.

Schlichtungsstelle der Deutschen Bundesbank

Deutsche Bundesbank Postfach 11 12 32
60047 Frankfurt am Main
http://www.bundesbank.de

Versicherungsombudsmann

Versicherungsombudsmann e.V. Postfach 08 06 32
10006 Berlin
http://www.versicherungsombudsmann.de
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung – Verband der Privaten Krankenversicherer Postfach 06 02 22
10052 Berlin
http://www.pkv-ombudsmann.de
Ombudstelle geschlossene Fonds Postfach 64 02 22
10048 Berlin
http://www.ombudsstelle-gfonds.de
Schlichtungsstelle der Landesbausparkassen Postfach 74 48
48040 Münster
http://www.lbs.de

Ombudsleute der Privaten Bausparkassen

Verband der Privaten Bausparkassen Postfach 30 30 79
10730 Berlin
http://www.bausparkassen.de

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht

BaFin-Schlichtungsstelle nach dem Investmentgesetz Referat Q21
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
http://www.bafin.de

Bei Meinungsverschiedenheiten mit einem Unternehmen aus einem anderen EU-Mitgliedstaat helfen:

FIN-NET (Netzwerk für außergerichtliche Beschwerden im Finanzdienstleistungssektor) http://www.ftn-net.eu/
ECC-NET (Netzwerk der europäischen Verbraucherzentren) http://www.ecc-net.info
Ansprechpartner in Deutschland: Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V.
Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl
http://www.euroinfo-kehl.com

Girokonto

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